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Epic Progress for Confluence

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Du hast eine Frage, einen Fehler gefunden oder einen Funktionswunsch? Wir helfen dir gerne. Schreib uns eine E-Mail; wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Alternativ kannst du ein öffentliches Issue auf GitHub eröffnen. Schau zuerst in die vorhandenen Issues: Vielleicht gibt es bereits eine Antwort auf deine Frage.

Bevor du uns kontaktierst

Die meisten Fragen beantwortet die Dokumentation. Häufige Fragen:

• Wer kann die Makros hinzufügen? Jeder, der die Seite bearbeiten darf: Gib beim Bearbeiten /progress ein. Nur für die Installation ist ein Confluence-Administrator erforderlich; für die Verbindung mit Jira ein Site-Administrator (Einrichtung).
• Confluence fordert mich zu „Allow access“ (Zugriff erlauben) auf: Das ist die einmalige Zustimmung von Atlassian für Apps, die Daten mit deinen eigenen Berechtigungen lesen. Jeder bestätigt sie einmal, auch Leser einer Momentaufnahme (Details).
• „This progress comes from Jira, which you cannot open“ (kein Zugriff auf die Jira-Quelle dieses Fortschritts): Dein Konto hat auf dieser Site keinen Jira-Zugriff. Bitte deinen Jira-Administrator um Zugriff oder einen Bearbeiter der Seite darum, eine Momentaufnahme zu veröffentlichen.
• „Epic Progress for Confluence is not connected to Jira yet“ (noch keine Verbindung zu Jira): Ein Site-Administrator stellt die Verbindung in Atlassian Administration her: „Apps → Epic Progress for Confluence → connect to Jira“. Progress Bar und Page Progress funktionieren bereits.
• „… cannot find the work item …“ (Vorgang nicht gefunden): Der Vorgang existiert nicht oder du darfst ihn in Jira nicht sehen. Prüfe die Makroeinstellungen (Stiftsymbol beim Bearbeiten der Seite) oder bitte deinen Jira-Administrator um Zugriff.
• Die Zahl weicht von Jira ab: Epic Progress zählt die Vorgänge direkt unter dem Epic; Jira Progress lässt bei Projekten und Releases Unteraufgaben aus, sofern du diese Option nicht deaktivierst. Jeder Leser sieht nur das, was Jira für ihn freigibt.
• Eine Momentaufnahme wird nicht angezeigt: Die Makroeinstellungen wurden nach der Veröffentlichung geändert (erneut veröffentlichen), ein Confluence-Administrator hat veröffentlichte Momentaufnahmen für die Site deaktiviert oder der Testzeitraum bzw. das Abonnement ist abgelaufen.
• „Epic Progress for Confluence: the subscription is not active“ (Abonnement nicht aktiv): Der Testzeitraum oder das Abonnement ist abgelaufen; ein Confluence-Administrator kann es unter „Settings → Apps → Manage apps“ starten oder verlängern.

Was in eine Fehlermeldung gehört

• Welches Makro betroffen ist und was es zählt (Epic, Projekt, Release, gespeicherter Filter oder JQL; Vorgänge oder Story Points)
• Was das Makro anzeigt: der Titel der Meldung oder ein Screenshot (hilft sehr)
• Ob der Leser Jira öffnen kann und ob eine veröffentlichte Momentaufnahme beteiligt ist
• Unternehmensverwaltetes oder teamverwaltetes Jira-Projekt

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