Support
Team Capacity Planning for Jira
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Du hast eine Frage, einen Fehler gefunden oder einen Funktionswunsch? Wir helfen dir gerne. Schreib uns eine E-Mail; wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Alternativ kannst du ein öffentliches Issue auf GitHub eröffnen. Schau zuerst in die vorhandenen Issues: Vielleicht gibt es bereits eine Antwort auf deine Frage.
E-Mail: support@janekbehrens.de
Fehlermeldungen und Funktionswünsche: github.com/janekbehrens/team-capacity-for-jira-issues
Dokumentation: Dokumentation zu Team Capacity Planning for Jira
Antwortzeit: 1–2 Werktage (Montag bis Freitag)
Bevor du uns kontaktierst
Die meisten Fragen beantwortet die Dokumentation. Häufige Fragen:
- Wer kann das Gadget hinzufügen? — jeder Nutzer auf jedem Dashboard, das er bearbeiten darf; nur für die erstmalige Installation der App ist ein Site-Administrator erforderlich. Teile das Dashboard über die normale Dashboard-Freigabe von Jira — Leser benötigen keine zusätzliche Einrichtung.
- „No estimates on these issues“ (keine Schätzungen für diese Vorgänge) — dein Board schätzt mit Punkten oder Zeit, aber der Sprint enthält noch keine Schätzungen. Ergänze Schätzungen oder stelle „Measure workload by“ auf die Anzahl der Vorgänge um. Öffne dazu das Menü „Edit“ (Stiftsymbol) des Gadgets.
- „No active or recent sprint found“ (kein aktiver oder aktueller Sprint gefunden) — das Board hat noch keine Sprints. Erstelle einen oder wähle im Bearbeitungsmodus ein anderes Board. (Ohne aktiven Sprint zeigt das Gadget den nächsten geplanten oder den zuletzt abgeschlossenen Sprint.)
- „You do not have permission to view this board“ (keine Berechtigung zum Anzeigen dieses Boards) — die App berücksichtigt die Jira-Projektberechtigungen jedes Lesers. Bitte deinen Administrator um die Berechtigung zum Anzeigen des Projekts.
- Eine Person fehlt in der Heatmap — es werden nur Personen angezeigt, denen im ausgewählten Sprint Vorgänge zugewiesen sind. Nicht zugewiesene Arbeit erscheint in einer eigenen grauen Zeile.
- Die Zahlen sehen nach Stunden statt Punkten aus — dein Board verwendet für Schätzungen „Original estimate“ (ursprüngliche Schätzung); das Gadget rechnet Sekunden automatisch in Stunden um und zeigt die Einheit an.
- Pro-Felder sind ausgegraut — Kapazität pro Person, der Modus für verbleibende Auslastung, eigene Schwellenwerte und CSV-Export erfordern Pro (kostenlos auf Jira-Sites mit bis zu 10 Nutzern).
Was in eine Fehlermeldung gehört
- Board-Typ (unternehmensverwaltet oder teamverwaltet) und Schätzverfahren des Boards (Punkte / Zeit / keines)
- Der ausgewählte Sprint und die Angaben in der Kopfzeile (Personen / Summen)
- Was du erwartet hast und was tatsächlich angezeigt wurde (ein Screenshot hilft sehr)
Rechtliches: Datenschutzerklärung · Nutzungsbedingungen (EN) · Sicherheitsrichtlinie (EN)